Прием ведется по адресу:
394018, г. Воронеж, пл. Ленина, д. 5, к. 6
Тел.: +7 (473) 277-02-12, 277-19-58
время приема: с 9:00 до 17:00

Услуги

Воронежская общественная организация защиты прав потребителей (ВОООЗП) много лет является членом Союза Потребителей Российской Федерации(СПРФ). Многолетнее взаимодействие и сотрудничество с членами СПРФ  других городов России  и  обмен опытом в сфере защиты прав потребителей дает положительные результаты. Анализ судебной практики по всей России и проведение ежегодно  социологического опроса населения в Воронеже и Воронежской области, работниками ВОООЗП, играет важную роль и позволяет  более эффективно защищать интересы  потребителей.

В ВОООЗП при рассмотрении жалоб потребителей, для предоставления комплексного подхода в урегулировании спорных вопросов и представления интересов в суде, работает юридический отдел, состоящий из практикующих специалистов.

Деятельность Организации ведется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и других нормативно-правовых актов. Рассматриваются все жалобы, претензии обращающихся потребителей, учитывая  пожелания от населения. Работниками ВОООЗП оказываются, для решения спорных вопросов  следующие виды услуг:

      ñ  юридические консультации потребителей по вопросам реализации своих прав;

ñ  составление претензий к продавцам или производителям, изготовителям и иным участникам правоотношений, возникшим в сфере Закона РФ О защите прав потребителей»;

ñ  правовой анализ представленных документов и ознакомление с материалами дела;

ñ  подготовка различных видов правовых документов;

ñ  составление  исковых заявлений в суды;

ñ  представление интересов потребителя или группы потребителей в суде;

ñ  составление встречного иска, возражений, отзывов и т.д.

ñ  составление заявлений в надзорные органы;

ñ  участие представителя в надзорных органах в Воронеже и за ее пределами;

ñ  составление исков по возмещению ущерба ОСАГО И КАСКО;

ñ  представление интересов при судебном споре со страховой компанией;

ñ  составление исковых заявлений в арбитражный суд;

ñ  выезд комиссии по жалобам потребителей в Воронеже и Воронежской области

ВОООЗП имеет большой опыт работы, 90%  всех вопросов удается  решить в досудебном порядке. Грамотно и своевременно сформулированные  требования по нарушенным правам потребителей, в кратчайшие сроки позволяют решить даже самые сложные задачи.  Чаще всего для потребителя подать заявление в суд  является самым сложным этапом в отстаивании своих прав. С помощью специалистов Организации потребитель без особых проблем  с этим справится, и при необходимости, получает грамотного представителя в суде.

При выявлении нарушений в сфере товаров и услуг «Областная общественная организация по защите прав потребителей» может  направлять  исковые заявления в суды от неопределенного круга лиц, с целью предотвратить ущемление интересов потребителей .

Ваши основные права потребителя

Как потребитель Вы имеете право:

  • на качество,
  • на безопасность,
  • на информацию,
  • на возмещение ущерба.

Законодательство защищает Ваши права и определяет механизмы реализации этой защиты. Знание своих основных прав поможет Вам правильно вести себя в ситуациях нарушений этих прав, с которыми - увы! - нам приходится сталкиваться слишком часто.